مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات ارائه خدمات مطلوب و در زمان مناسب به شهروندان توسط دفاتر پیشخوان دولت در شرایط فعلی کشور را مهم و ضروری و آن را یکی از اولویت های مهم حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات دانست.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان، مهدی شه نظری پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس کارگروه دفاترپیشخوان دولت استان خوزستان به صورت سرزده از روند ارائه خدمات تعدادی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت به شهروندان بازدید کرد و ضمن تقدیر و تشکر از مدیران و کارکنان دفاتر بر اهمیت و لزوم خدمت رسانی به موقع به مراجعین در این شرایط فعلی تأکید کرد.
وی افزود : بخش قابل توجهی از خدمات ارائهشده در دفاتر پیشخوان بر بستر شبکه ملی اطلاعات انجام میشود و همین موضوع باعث افزایش پایداری، امنیت و سرعت دسترسی شهروندان به خدمات شده است.
رئیس کارگروه دفاترپیشخوان دولت استان خوزستان با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت در این شرایط به صورت مستمر بررسی می شود گفت: با توجه به آیین نامه ابلاغی دفاتر پیشخوان از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با عنوان اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی، دارندگان پروانه موظفند همه شرایط و ضوابط مندرج در اصول حاکم بر صدور پروانه را رعایت کنند و در صورت تخلف، پرونده دفتر متخلف در کمترین زمان توسط کمیته تخلفات دفاتر بررسی خواهد شد.
شه نظری پور بیان کرد : با هماهنگی انجمن صنفی دفاتر پیشخوان لیست دفاتر متقاضی خدمت در ایام جنگ احصاء و به کلیه فرمانداران شهرستان ها به منظور اطلاع رسانی ابلاغ شده است.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خاطر نشان کرد : به منظور صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع، کلیه شهروندان میتوانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، با مراجعه به سایت www.195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵، درخواست یا شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.