به گزارش روابط عمومی اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان، سرکار خانم شوشتری و سرکار خانم علاسوند، از بازرسان سامانه فواد ۱۲۸، با حضور در این اداره‌کل، روند اجرای فرآیندهای مرتبط با این سامانه را مورد بررسی قرار دادند.<br> <br> در جریان این بازدید، نحوه ثبت و پیگیری درخواست‌ها، چگونگی رسیدگی به پیام‌های ثبت‌شده و فرآیند پاسخگویی به درخواست‌های ارجاعی بررسی شد. همچنین، عملکرد واحدهای مرتبط از نظر رعایت ضوابط و دستورالعمل‌های تعیین‌شده و کیفیت پاسخگویی مورد ارزیابی قرار گرفت.<br> <br> در این بازدید بر ضرورت رسیدگی به‌موقع به درخواست‌ها، افزایش دقت در پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات تأکید شد. همچنین، پیشنهادهایی در راستای بهبود فرآیندهای اجرایی و افزایش اثربخشی سامانه مطرح شد.<br> <br> این بازدید با هدف ارزیابی عملکرد و پایش فرآیندهای مرتبط با سامانه فواد ۱۲۸ و تقویت سازوکار پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های ثبت‌شده انجام شد.